İptal / İade Koşulları

1. Müşteriye ulaşan üründe kırılma, gözle görülür bir bozulma, ya da herhangi bir dezenformasyona uğraması görülmesi durumunda, müşteri ürünü 7 gün içerisinde aromalar.com.tr firmasına kargolayabilir, iade ve değişim imkanından yararlanabilir. Bu durumda kargo ücreti aromalar.com.trtarafından ödenir.
2. aromalar.com.tr, ürettiği tüm ürünlerde en kaliteli malzemeler ve birinci sınıf profesyonel işçilik sunduğunun garantisini, tüm siparişlerde müşterilere vermektedir.
3. Sitede yer alan tüm ürün modelleri müşterinin siparişi üzerine üretilmektedir. İkinci maddede yer alan şartlar dışında ürünün beğenilmemesi ve diğer keyfi sebeplerle iade ya da değişim yapılamaz.
4. Müşterinin, ürünün teslimi esnasında ürünü kontrol edip teslim alması gerekmektedir. Eğer üründe 2. maddede sayılan durumlardan birisi görülürse kargo görevlisine tutanak tutturarak, tarafımıza karşı ödemeli olarak kargolayabilir, iade ve değişim imkanından yararlanabilirsiniz.
5. Havale ile satın alınan ürünlerin müşteri tarafından kargo firmasından teslim alınmaması ve ürünün tekrar firmamıza geri dönmesi durumunda 2. kez kargolama ücreti müşteriden tahsil edilmektedir.
6. Müşterinin kendi aldığı yanlış ürünün iade ve yeni gönderim kargo ücretide müşteriye yansıtılarak doğru ürün gönderilir. Elimizde doğru ürün yoksa kargo masrafı kesilerek müşteriye tutar iade edilir.
7. İade edilecek ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir. Sıvı ürünlerde sağlık riski sebebi ile açılmış ürünlerin iadesi alınmamaktadır.

İptal Koşulları

1. Müşteri ürün kargolanmadan önce iptal talebini bize WhatsApp iletişim numaralarımızdan iletmesi durumunda tutarın direk iadesi gerçekleştirilir.
2. Müşteri ürün kargolandıktan sonra iptal talebi sunarsa, kargo masrafları ilgili sipariş tutarından düşülerek tutar iadesi yapılır.